用友员工课程：初级服务支持工程师课程（助理工程师）
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我是一名新入职的服务支持序列员工，我的职位是“助理工程师”，我的职责是遵循标准流程解决用户在使用U8软件安装,应用过程中出现的各种问题
达成公司针对助理工程师职位的要求，我的学习内容如下：
作为服务支持序列：我需要掌握U8软件所应用的数据库的相关知识（ 205-SQL数据库基础），并对企业管理中最基础的财务知识有所了解（206-基础会计原理）
针对U8产品：我需要掌握U8财务、供应链主要产品模块详细应用流程和常见问题处理技巧.（304-U8产品应用流程和常见问题处理）
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能力需求分类 |
学习内容 |
内容大纲 |
具体内容及学习目标 |
学习资料 |
学习要求 |
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编号 |
名称 |
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专业通用能力 |
205 |
SQL数据库基础 |
1、数据库安装于配置 |
学习sqlserver数据的基础配置和维护,可熟练完成sqlserver2000、sqlserver2005数据库维护与操作 |
文档资料（视频无声音） |
必修 |
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2、数据库备份与恢复 |
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3、基本数据库维护知识 |
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4、事件探查器应用 |
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专业通用能力 |
206 |
基础会计原理 |
基础会计原理 |
了解会计基础知识 |
文档资料 |
必修 |
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专业业务能力 |
304 |
U8产品应用流程和常见问题处理 |
U8总体 |
U8产品概述SQL数据库安装U8安装 |
视频文件(部分) |
必修 |
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U8财务会计 |
总账、UFO报表、应收、应付、薪资、固定资产 |
视频文件(部分) |
必修 |
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U8供应链 |
采购、销售、库存、存货 |
视频文件(部分) |
必修 |
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U8其他 |
打印、环境、加密狗 |
视频文件(部分) |
必修 |
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