IM设置全体人员为默认列表，再打开在线交流就报错“提取数据时出错”

点击下载地址 BUG编号：398
适用版本：A6-M3.0sp2版本
补丁包类型：单点热修复包
发布时间：2012-09-25
依赖补丁包：
补丁包标题：IM设置全体人员为默认列表，再打开在线交流就报错“提取数据时出错”
补丁包适用问题描述：

A6-m V3.0SP2+4月月度修复包

补丁包操作方法：

第一步：停止OA服务

第二步：备份OA安装目录OA omcatwebapps下的yyoa，将备份文件放至其他盘，注意不能直接放在OA下

第三步：将修复包中的yyoa拷贝到安装目录OA omcatwebapps下覆盖原有yyoa（注意不要将原有yyoa目录删除）

第四步：清空OA omcatwork下的所有缓存内容

第五步：重启OA服务

第六步：清IE缓存，登录OA客户端

常见问题解答

1.修复包不起作用
第一步：请检查打包方式是否正确
原有的yyoa不要删除，将修复包中yyoa覆盖即可；检查yyoa文件夹下面是否还有yyoa文件夹，以此验证打包路径是否有误

第二步：请检查包内文件是否打上
查看修复包内文件修改日期与OA安装目录下同文件修改日期是否相同，以此验证修复包内文件是否打上

第三步：请确定是否已清空OA omcatwork下的所有缓存内容及IE缓存