一 、需求描述：
      在线客服功能

二、适用环境：

     依赖版本: 6.1SP2  3月修复包 
      数据库：所有数据库

三、操作步骤：
       第1步：进入A8的 ApacheJetspeed目录；
       第2步：1、备份ApacheJetspeed下的webappsseeyon目录（注意是备份，不是将原文件夹更名）；
                    2、备份附件目录base/upload/2007目录（默认在ApacheJetspeed同级的base目录下）（注意是备份，不是将原文件夹更名）；
       第3步：1、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-apps-common.jar并用解压缩工具打开，然后把补丁包下的seeyon-apps-common文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-apps-common.jar
       2、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-ctp-core.jar并用解压缩工具打开，然后把补丁包下的seeyon-ctp-core文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-ctp-core.jar
       3、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-ctp-portal.jar并用解压缩工具打开，然后把补丁包下的seeyon-ctp-portal文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-ctp-portal.jar
       4、找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webappsseeyonWEB-INFlib 下的seeyon-ctp-organization.jar并用解压缩工具打开，然后把补丁包下的seeyon-ctp-organization文件夹下的com文件下 拖到里面进行合并操作。然后关闭seeyon-ctp-organization.jar

         第4步：找到A8安装目录的ApacheJetspeed下的webapps文件夹，将补丁包下的webapps文件夹覆盖到服务器下的ApacheJetspeedwebapps文件夹。   
         第5步：清空A8的work目录，重启A8服务。

         第6步：清除浏览器缓存。
         第7步：系统管理员登录OA后，H5热加载部署。
         第8步：进行功能验证。

      【注：若按上述步骤打包操作后授权人员后M3端未能显示在线客服图标，可手动部署将补丁包webappsseeyonm3filesappsm3下的cmp.zip和my.zip覆盖到

四、注意事项：
        如您的系统中包含二次开发内容， 需要联系二次开发厂商确认是否与二次开发内容冲突，做合并后再考虑补丁包的更新。